Pyetjet më të shpeshta:
NODE X Albania ofron shërbime IT në katër fusha kryesore: Infrastrukturë & Siguri Kibernetike, Managed IT dhe IT Outsourcing me SLA, Business Solutions për hotele, POS dhe sisteme biometrike, si edhe Cloud & Licencim, përfshirë Microsoft 365, Azure dhe web hosting.
Ofrojmë tre forma bashkëpunimi: kontratë mujore për Managed IT, projekte specifike për implementime të veçanta dhe konsulencë teknike për auditim dhe planifikim strategjik.
Po. Paketat mund të përshtaten çdo muaj sipas rritjes së biznesit tuaj. Kalimi në një nivel më të lartë bëhet menjëherë, pa ndërprerje të shërbimit.
Paketat tona Professional dhe Enterprise përfshijnë monitorim aktiv 24/7. Incidentet kritike trajtohen me prioritet të lartë, edhe jashtë orarit zyrtar.
Brenda 48 orëve nga nënshkrimi i kontratës, kryejmë vlerësimin fillestar, instalojmë sistemet e monitorimit dhe dorëzojmë dokumentacionin teknik. I gjithë procesi zhvillohet pa penguar aktivitetin e biznesit tuaj.
Po. Punojmë me biznese të vogla, kompani në rritje dhe organizata me mbi 200 stacione pune. Ne i përshtatim zgjidhjet sipas madhësisë, nevojave dhe buxhetit të biznesit tuaj.
Po. Çdo pajisje mbulohet nga garancia zyrtare e prodhuesit. Ne menaxhojmë edhe procesin RMA për zëvendësim sa më të shpejtë dhe për të minimizuar ndërprerjet në punën tuaj.
Po. Klientët tanë me kontratë Managed IT përfitojnë çmime preferenciale për licencat Microsoft 365, Autodesk, Adobe dhe për zgjidhje të sigurisë. Na kontaktoni për listën e plotë.
Po. Shumica e shërbimeve ofrohen në distancë në të gjithë Shqipërinë. Vizitat në terren jashtë Tiranës planifikohen sipas nevojës teknike dhe kushteve të SLA-së.
Një konfigurim bazë rrjeti mund të zgjasë 1–3 ditë, ndërsa një infrastrukturë e plotë IT me serverë, backup dhe firewall zakonisht kërkon 2–4 javë. Çdo projekt shoqërohet me afat të qartë zbatimi.
Po. Helpdesk IT është bërthama e paketave tona Managed IT. Ofrojmë helpdesk remote me reagim të garantuar sipas SLA: Standard brenda 12 orëve, Professional brenda 8 orëve dhe Enterprise brenda 1–4 orëve. Çdo klient ka inxhinier teknik të dedikuar dhe kanal prioritar kontakti - telefon, email ose ticket.