FAQ

Ne operojmë në katër shtylla kryesore: Infrastrukturë & Siguri Kibernetike (Rrjete, VPN, Firewall), Managed IT (Outsourcing me SLA), Business Solutions (Sisteme për Hotele, POS, Biometri) dhe Cloud & Licencim (Microsoft 365, Azure, Web Hosting).

Ofrojmë fleksibilitet përmes tre formateve: Kontratë mujore (Managed IT), Projekte specifike (Implementime pa afatgjatësi) dhe Konsulencë teknike (Audit dhe planifikim strategjik).

Po. Paketat mund të modifikohen çdo muaj sipas rritjes së biznesit tuaj. Kalimi në një nivel më të lartë bëhet menjëherë, pa asnjë ndërprerje të shërbimit.

Paketat tona Professional dhe Enterprise përfshijnë monitorim aktiv 24/7. Incidentet kritike trajtohen me prioritet të lartë, duke garantuar reagim teknik në kohë rekord, edhe jashtë orarit zyrtar.

Brenda 48 orëve nga nënshkrimi i kontratës, ne kryejmë auditimin fillestar, instalojmë sistemet e monitorimit dhe dorëzojmë dokumentacionin teknik. Gjithçka ndodh pa ndërprerë aktivitetin tuaj.

Nga startup-et e vogla deri te korporatat me 200+ stacione pune. Ne përshtatim standardet "Enterprise" për çdo madhësi biznesi në Shqipëri, pavarësisht buxhetit.

Po. Çdo pajisje mbulhet nga garancia zyrtare e prodhuesit. Ne menaxhojmë procesin RMA (zëvendësimin e shpejtë) për të minimizuar çdo downtime të mundshëm të biznesit tuaj.

Po, klientët tanë me kontratë Managed IT përfitojnë kosto preferenciale për licencat e Microsoft 365, Autodesk, Adobe dhe zgjidhjet e sigurisë. Na kontaktoni për listën e plotë.

Po. Shumica e shërbimeve ofrohen remotely në gjithë Shqipërinë. Vizitat on-site jashtë Tiranës planifikohen sipas nevojës teknike dhe kushteve të SLA-së së kontratës.

Një konfigurim rrjeti bazë zgjat 1–3 ditë, ndërsa një infrastrukturë e plotë enterprise (Serverë, Backup, Firewall) kërkon 2–4 javë. Çdo projekt ka afat të dokumentuar paraprakisht.